- Amazon kan låse selgerkontoen din hvis den oppdager mistenkelig aktivitet fra kontoen din.
- I denne artikkelen viser vi deg hvordan du låser opp den låste kontoen din ved å kontakte Amazon-kontospesialist.
- Ikke nøl med å utforske det omfattende feilsøkingsnavet for mer nyttig informasjon om dette emnet.
- Vurder å bokmerke vår detaljerte Web & Cloud-seksjon for enkel tilgang i fremtiden.
Amazon kan låse selgerkontoen hvis den oppdager mistenkelige aktiviteter fra kontoen. Når du prøver å logge på Amazon-kontoen din, kan det hende at kontoen din har blitt låst av sikkerhetshensyn.
Amazon kan låse selgerkontoer på grunn av flere grunner. Den vanligste årsaken er at faktureringsdetaljene dine ikke samsvarer med detaljene som er registrert hos kortutstederen.
Hvis du også er låst utenfor Amazon-kontoen din, er dette artikkelen du trenger. Vi har listet opp et par feilsøkingstrinn som du kan utføre for å få Amazon-kontoen din låst opp.
Hvordan fikser jeg Amazon-kontoen som låses av sikkerhetshensyn?
1. Last opp dokumenter direkte
- Åpne e- postkontoen din.
- Finn den siste bestillingsutsendelses-e-postadressen.
- Klikk på lenken for å få tilgang til kontoen din. Koblingen skal vise mesteparten av informasjonen bortsett fra bestillingsinformasjonen din.
- Åpne en produktside og prøv å kjøpe den.
- Siden skal vise en feilmelding som sier: 'Amazon-kontoen din er låst, og ordrene er på vent '.
- Klikk på knappen Legg til dokument .
- Last opp alle nødvendige dokumenter.
Merk: Sørg for å logge på ved å sende e-postkontoen din. Ellers vil du ikke kunne laste opp noen dokumenter.
2. Kontakt via telefon
Telefonnummer
- Hvis du er fra USA, bruk telefonnummeret nedenfor.
+1 (206) -266-2992
- Når du kommer til telefonsvareren, velger du alternativ 2 for Prime-medlemmer.
- Be om veileder. Du må kanskje oppgi bekreftelsesdetaljer for identifikasjon.
- Sørg for å forklare situasjonen din og hvordan kontoen din ble blokkert ved en feiltakelse.
- Be om en kontospesialist for å gjennomgå og låse opp kontoen din.
Nettprat
- Logg på en aktiv Amazon-konto. Hvis du ikke har en, kan du opprette en med en ny e-postadresse.
- Når du er logget inn, kontakt support via chat.
- Gi bekreftelsesdetaljer når du blir spurt.
- Be om en kontospesialist og forklar situasjonen.
- Kontospesialisten skal kunne hjelpe deg med å gjenopprette kontoen din.
3. Kontakt via e-post
Nå er det tre måter å nå Amazon kundesupport via e-post. Kontakt via e-post ser ut til å ha hjulpet mange brukere med å gjenopprette kontoene sine. Slik gjør du det.
Svar til kontospesialisten
Amazon vil sende en e-post til adressen din for å fortelle deg at kontoen din er låst, og at du ikke får tilgang til den av de nevnte årsakene.
Når du har lest e-posten, svarer du direkte på e-posten til kontospesialisten med detaljene som blir bedt om for kontoverifisering.
Hvis du ikke har mottatt ovennevnte e-post, fortsett med neste trinn.
Send e-post via Amazon-hjelp
- Åpne Amazon.com- siden.
- Åpne påloggingsskjemaet.
- Klikk på Trenger hjelp.
- Klikk deretter på Andre problemer med pålogging.
- Velg Jeg kan ikke logge på kontoen min under Konto- og påloggingsproblemer.
- Skriv en e-post der du nevner problemene du står overfor med kontoen din, og be dem om å gjenopprette den samme prosessen.
E-post til administrerende direktør
Amazon har gjort sin CEO Office-e-post tilgjengelig offentlig. Et team håndterer alle e-postene som mottas til ID-en. Du kan bruke den samme e-post-ID-en for å spørre om kontostatusen din.
Du kan sende e-posten din til administrerende direktør i Amazon - [email protected].
Når du sender e-posten, må du sørge for å ta med informasjon som gjør det lettere å identifisere kontoen din, inkludert navnet ditt og e-postadressen til Amazon-kontoen som er låst.
Daglig får flere forhandlere eller avleverere kontoen låst. Imidlertid gjenoppretter Amazon mesteparten av kontoen etter å ha bekreftet faktureringsinformasjonen.
Følg trinnene i artikkelen og la oss hva du gjorde for å få kontoen din låst opp i kommentarene.
