Full løsning: Surface Pen tip fungerer ikke, men viskelær fungerer

Mange Surface-eiere rapporterte at noen ganger fungerer ikke pennespissen.
Hvis enheten din også fungerer slik, kan du fortsette å lese denne artikkelen nedenfor.
For å lære mer om å fikse slike enheter, gå til Fix Peripherals Hub.
For å lære mer om Microsoft Surface, gå til vår dedikerte Surface-side.

Microsoft Surface er en flott enhet, men mange brukere rapporterte at Surface Pen-tipset ikke fungerer. Overraskende nok fungerer viskelæret bra, men pennen vil ikke skrive eller fungere i det hele tatt. Dette kan være et stort problem, men det er en måte å løse dette problemet på.

Problemer med Surface Pen kan forårsake mange problemer, og når vi snakker om Surface Pen, er det noen vanlige problemer som brukere rapporterte:

Surface Pen-driverfeil - Dette problemet kan oppstå hvis driveren din er utdatert eller ødelagt. Bare installer eller oppdater driverne dine på nytt, og problemet skal løses.
Surface Pen no light - Hvis LED ikke lyser på Surface Pen, er det ganske sannsynlig at batteriet er tomt, så du må skifte det ut.
Surface Pro 4 penn skriver ikke, men knappene fungerer - Dette problemet kan oppstå på grunn av batteriet, så vær sikker på at den fungerer som den skal.
S overflate P en tips fungerer ikke, vil ikke skrive - Hvis du støter på noen av disse problemene, må du prøve noen av løsningene våre og sjekke om det hjelper.

Hva gjør jeg hvis Surface-pennespissen ikke fungerer?

Installer de siste oppdateringene, driverne og firmware
Sjekk batteriet
Fjern og par pennen igjen
Deaktiver pennen i Enhetsbehandling
Installer pennedriveren på nytt
Utfør en hard tilbakestilling
Forsikre deg om at andre enheter ikke forstyrrer berøringsskjermen
Kjør feilsøkingsprogrammet

1. Installer de siste oppdateringene, driverne og fastvaren

Åpne Innstillinger-appen og naviger til delen Oppdatering og sikkerhet .
Klikk nå Se etter oppdateringer- knappen.

Hvis Surface Pen-spissen ikke fungerer som den skal, kan problemet være mangel på systemoppdateringer. Windows 10 er et solid operativsystem, men noen ganger kan det oppstå problemer hvis du ikke har de siste oppdateringene installert.

Oppdateringsprosessen er ganske strømlinjeformet i Windows 10, og det vil for det meste automatisk laste ned de manglende oppdateringene.

Hvis noen oppdateringer er tilgjengelige, lastes de ned automatisk og installeres så snart du starter PCen på nytt. Etter at oppdateringer er installert, sjekk om problemet fortsatt er der.

Hvis problemet fortsatt er der, selv etter installasjon av de siste systemoppdateringene, må du sørge for å installere de nyeste firmware- og driveroppdateringene for Surface-enheten. Du kan laste ned de nødvendige filene direkte fra Microsofts nettsted.

Men hvis du ikke vil laste ned driverne manuelt, kan du alltid bruke tredjepartsløsninger som DriverFix for automatisk å oppdatere alle driverne dine.

Ikke bare er dette verktøyet mye enklere å bruke, du vet alltid at det vil få driverversjonene riktig, og at de alltid er de siste tilgjengelige.

Mer så, DriverFix kalles på den måten fordi det også kan oppdage feil eller manglende drivere, og erstatter dem også med de nyeste versjonene.

Til slutt gjøres oppdateringen og reparasjonen hovedsakelig av programmet, og så lenge du har en internettforbindelse, kan prosessen også bli helautomatisert.

DriverFix

Surface-pennen din fungerer jevnt igjen hvis systemet ditt er fullstendig oppdatert, og når det gjelder drivere, bruk DriverFix! Gratis prøveperiode Besøk nettstedet

2. Kontroller batteriet

Flere brukere rapporterte at Surface-pennespissen ikke fungerer for dem i det hele tatt. Pennen kobles sammen med overflaten, men den kan ikke skrive.

Dette er vanligvis forårsaket av et drenert batteri, og for å løse problemet, er det bare å bytte ut AAAA-batteriet med et nytt, og problemet skal løses.

En annen metode du kan bruke er å skru ut pennen, akkurat nok til å kutte strømmen til den. Vent nå i noen sekunder og skru pennen for å slå den på.

Denne metoden kan fungere for noen brukere, så det kan være lurt å prøve den. I tillegg til å bytte ut batteriet, må du kontrollere om batteriet ikke er satt inn opp ned.

Flere brukere rapporterte at batteriet ikke var riktig satt inn, og som fikk problemet til å vises. Etter å ha vendt batteriet ble problemet løst.

I noen tilfeller er det bare å ta ut batteriet og sette det inn. Det kan være noe støv på kontaktene til batteriet, og det kan føre til at dette problemet dukker opp, men ved å fjerne og sette inn batteriet, bør problemet være være løst.

I noen tilfeller må du til og med rense kontaktene manuelt for å løse problemet.

3. Fjern og par pennen igjen

Åpne Innstillinger-appen . Du kan gjøre det raskt ved å trykke Windows-tasten + I .
Når Innstillinger-appen åpnes, går du til Enheter- delen.
Velg Bluetooth fra menyen til venstre . Finn pennen din i høyre rute og klikk på Fjern- knappen. Klikk nå Ja for å bekrefte.

I noen tilfeller kan det være en feil med pennen som gjør at Surface Pen-spissen ikke fungerer. Dette kan oppstå av flere grunner, men du kan løse problemet ved å fjerne pennen og parre den sammen med Surface-enheten.

Etter å ha gjort det, trenger du bare å pare pennen din med Surface igjen. Bare trykk og hold knappen inne i 6 sekunder til lyset lyser. Koble nå pennen med PCen.

Etter å ha gjort det, sjekk om problemet fortsatt er der. Som du kan se, kan det oppstå mindre feil med Bluetooth, men i de fleste tilfeller bør du være i stand til å fikse dem ganske enkelt ved å koble fra og sammenkoble pennen med systemet ditt.

4. Deaktiver pennen i Enhetsbehandling

Åpne Win + X-menyen ved å trykke Windows-tasten + X eller høyreklikke på Start-knappen.
Velg Enhetsbehandling fra listen.
Finn pennen din i listen over enheter. Det vil trolig være i Bluetooth- delen.
Høyreklikk på pennen og velg Deaktiver dev jeg ce fra menyen.
Når bekreftelsesdialogboksen vises, klikker du Ja .
Etter å ha gjort det, vent i noen sekunder og høyreklikk pennen igjen, og velg Aktiver fra menyen.

Hvis Surface Pen-spissen ikke fungerer, kan problemet være en midlertidig feil i systemet ditt. Dette er vanligvis ikke et problem, og i de fleste tilfeller kan du løse problemet ved å deaktivere pennen fra Enhetsbehandling.

Når du har aktivert pennen, må du sjekke om den fungerer med Surface-enheten. Hvis det ikke fungerer, kan du prøve å deaktivere Intel (R) Precise Touch Device .

En rekke brukere rapporterte at deaktivering og aktivering av Intel (R) Precise Touch Device i Enhetsbehandling løste problemet for dem, så husk å prøve det.

Husk at dette bare er en løsning, så du må kanskje gjenta det hvis du slår av Surface.

5. Installer pennedriveren på nytt

Åpne Enhetsbehandling .
Finn Surface Pen i listen over enheter, høyreklikk på den og velg Avinstaller enhet fra menyen.
Når bekreftelsesdialogboksen vises, klikker du Avinstaller .
Etter at driveren er fjernet, klikker du på ikonet Skann etter maskinvareendringer og vent mens driveren er installert.

Noen ganger fungerer ikke Surface Pen-tipset på grunn av driverne. Det kan være et problem med driverne dine, og det kan føre til dette og mange andre problemer.

Du kan imidlertid løse dette problemet ved å installere pennedriveren på nytt. Når driveren er installert på nytt, må du kontrollere om problemet fortsatt er der.

6. Utfør en hard reset

Trykk og hold inne av / på- knappen i omtrent 25-30 sekunder.
- Sørg for å slå av enheten helt.
Trykk og hold inne av / på- knappen og volum opp- knappen til du ser Surface-logoen på skjermen.
Du bør nå se UEFI-menyen.
- Gå ut av UEFI-menyen, og PC-en vil starte på nytt.

Hvis Surface Pro-tip ikke fungerer som det skal, kan du kanskje løse dette problemet ved å utføre en hard tilbakestilling.

Når enheten har startet opp, må du kontrollere om problemet med pennen fortsatt er der.

7. Forsikre deg om at andre enheter ikke forstyrrer berøringsskjermen

I noen tilfeller fungerer ikke Surface Pen-spissen hvis andre elektriske enheter forstyrrer berøringsskjermen.

Dette er lite sannsynlig, men en håndfull brukere hevder at visse enheter, for eksempel lamper, kan forstyrre berøringsskjermen.

For å løse problemet, bare flytt deg bort fra disse enhetene, og berøringsskjermen og Surface Pen begynner å fungere igjen. Dette er en usannsynlig løsning, men du kan fortsatt prøve det hvis du vil.

8. Kjør feilsøkingsprogrammet

Åpne Innstillinger-appen og naviger til Oppdater og sikkerhet .
Velg Feilsøk fra menyen til venstre.
Velg nå Maskinvare og enheter fra listen, og klikk på Kjør feilsøkings- knappen.

I følge brukere kan Surface Pen-tips noen ganger ikke fungere på grunn av visse feil på systemet ditt. Imidlertid kan du kanskje fikse disse feilene automatisk ved å kjøre den innebygde feilsøkingsprogrammet.

Når feilsøkingen er ferdig, må du sjekke om problemet fortsatt er der. I tillegg vil du kanskje prøve å kjøre Bluetooth-feilsøkingsprogrammet og sjekke om det løser problemet.

Problemer med Surface Pen kan være problematiske, men vi håper at du klarte å løse dette problemet ved å bruke en av løsningene våre.

Redaktørens merknad: Dette innlegget ble opprinnelig publisert i oktober 2018 og har siden blitt oppdatert og oppdatert i september 2020 for friskhet, nøyaktighet og omfattende.