- Hvis du ser Spectrum-feilen DGE-1001 eller RGE-101, betyr det at du ikke vil kunne bruke tjenesten normalt.
- For å feilsøke disse problemene, anbefales det at du starter med å installere Spectrum-appen på nytt.
- Besøk vår omfattende Streaming-nettside for mer nyttige detaljer om dette emnet.
- For å få en grundig oversikt over de fleste Spectrum-feil, kan du vurdere å legge til bokmerke for vår detaljerte Spectrum Errors Hub.
Når du får Spectrum-feilen RGE-1001 eller DGE-1001, er det første du bør gjøre å sjekke internettforbindelsen. Omstart løser også disse problemene.
Du kan imidlertid ikke alltid fikse Spectrum-feilen RGE-1001 og DGE-1001 med en omstart vil ikke løse utfordringen. Les denne veiledningen til slutt for de anbefalte løsningene for spektrumfeilen RGE-1001 og DGE-1001.
Hvordan fikser jeg RGE 1001 og DGE 1001?
1. Installer Spectrum-appen på nytt
- Begynn med å finne Spectrum-appen og deretter fortsette å avinstallere den.
- Avinstallasjonsprosessen varierer mellom enhetene.
- Start deretter enheten på nytt etter at du har avinstallert Spectrum-appen.
- Du må kanskje også slette hurtigbufrede filer, avhengig av enheten.
- Når enheten starter igjen etter omstart, installerer du Spectrum-appen på nytt.
I likhet med avinstallasjonsprosessen, varierer installasjonstrinnene avhengig av enhet og operativsystem. Du kan få det fra en applikasjonsbutikk eller laste ned installasjonsfilen og utføre den.
Uansett er reinstallering av Spectrum-appen et standard første trinn i feilsøking av Spectrum-feilen RGE-1001.
2. Få støtte for å tilbakestille Spectrum-kontoen din
- Ta kontakt med teknisk supportrepresentant for Spectrum.
- Gi dem beskjed om at du står overfor spektrumfeilen RGE-1001 eller spektrumfeilen DGE-1001.
- Sørg for at du forteller dem hva du prøvde å gjøre før du fikk feilen, og trinnene du allerede har tatt.
- Supportpersonalet vil sannsynligvis slette Spectrum-kontoen din og gjenskape den fra bunnen av.
Det kan virke ekstremt å gå hele veien for å tilbakestille kontoen. Selv om det kan ta litt tid og være ubeleilig, vil tilbakestilling av Spectrum-kontoen din mest sannsynlig løse problemene med Spectrum RGE-1001 og DGE-1001.
3. Vent den ut
Noen ganger kan problemet med spektrumfeil RGE-1001 være en feil fra serversiden. Hvis dette er det som skjedde i ditt tilfelle, så er det ingenting du kan gjøre for å løse det.
Vanligvis vil selskapet vite om dette problemet, og på kort tid vil de få det løst. For eksempel hvis forbindelsen ikke var fra nettverket ditt, men sannsynligvis nede fra serverenden.
I dette tilfellet må du bare utøve tålmodighet til de gjenoppretter serverforbindelsen.
4. Kontakt kundeservice
For mange Roku-brukere vil dette problemet vedvare etter at du har fulgt alle disse løsningene. Spectrums kundestøtte er ganske nyttig og responsiv, så du kan fortsette og komme i kontakt med dem.
Du kan enten ringe eller sende en e-post til Spectrums kundestøtte. Forsikre deg om at du indikerer feilen du mottar. Spesifiser spektrumfeilen RGE-1001 eller DGE-1001.
Gå til denne siden for å kontakte en dedikert kundesupportrepresentant.
Spectrum-feilen RGE-1001 og DGE-1001 indikerer at du har et problem med nettverkstilkoblingen. Vi har gått gjennom metodene for å reparere problemet.
I mange tilfeller er problemet fra serversiden, så du kan vente på det eller til og med snakke med Spectrums kundesupport.
FAQ: Lær mer om spektrumfeil
- Hvorfor bufferer Spectrum-appen min?
Den vanligste årsaken til problemene med å buffere Spectrum-appen er forårsaket av en treg internettforbindelse. Dette kan til og med føre til tap av pakker.
- Trenger du Spectrum Internet til Spectrum-appen?
Ja, for å kunne bruke Spectrum-appen, må du ha Spectrum Internet. Alternativt kan du også prøve andre streamingtjenester.
- Hva betyr OCAP på Spectrum?
OCAP on Spectrum betyr Open Cable Application Platform.
